tingkahlaku tegas diri PRS

Tingkahlaku tidak tegas dalam satu-satu situasi menyekat gangguan hak-hak sendini. Di samping itu kelakuan tidak tegas meletakkan tanggungjawab membuat keputusan di tangan orang lain yang bersama anda. Dengan ini, secara tidak sengaja orang yang tidak tegas menyusahkan orang lain.

Tingkah Iaku Agresif

Seorang yang bersifat agresif dapat menyampaikan perasaan atau pendapatnya, tetapi cara yang digunakan mengancam, menyerang dan menjatuhkan air muka penerima. Orang-orang yang agresif tidakmenghormati hak orang lain. Tambahan lagi orang yang agresif enggan mengambil tanggung jawab atas akibat tindakannya itu.

Tingkah laku agresif dalam satu situasi boleh disampaikan secara lisan atau bukan lisan. Contoh sikap agresif secara lisan adalah seperti ugutan, sindiran, ancaman, umpat keji dan hasad dengki.  Komponen bukan lisan melibatkan gerak isyarat mengugut, seperti pandangan yang bengis, menunjuk penumbuk hingga ke serangan fizikal.  Contoh-contoh ucapan lisan yang agresif seperti:

M Baik engkau bagi aku $5.00, kalau tidak…...

M Celaka kau !

M Engkau nak ikut aku tidak ?

M Betulkan kesilapan yang anda buat sekarang !

Ciri utama tabiat agresif adalah mencapai matlamat sendiri tanpa mengira perasaan orang lain. Tingkah laku agresif  boleh mengakibatkan tindak balas yang serupa atau lebih keras.

Tingkah Laku Tegas Dfri

Tingkah laku tegas diri melibatkan penyampaian pendapat atau perasaan dalam situasi-situasi tertentu.  Ini lebih dapat diterima oleh penerima.  Tingkah laku tegas memerlukan perseimbangan harmoni antara gerak-geri dan nada percakapan.  Penyampaian perutusan adalah secara ikhlas dan terus terang.  Umpamanya kalau seseorang itu biasa berkata  “Hey, ada air minum tak di sini ?’, adalah lebih baik dan menyatakan “Tolong beri saya segelas air”.

Tingkah laku tegas tidak semestinya membolehkan seseorang itu memperolehi apa yang dikehendaki.   Sebaliknya tingkah laku tegas merupakan cara komunibsi yang ikhlas, terus terang dan dapat menyampaikan keinginan seseorang dengan cara yang tidak menyinggung perasaan orang lain. Dengan ini kemungkinan mencapai matlamat adalah lebih besar. Sekiranya kedua-dua pihak bertindak tegas,  kemungkinannya kedua-dua pihak akan mencapai matlamat jika kedua-dua pihak cuba mencari jalan penyelesaian. Walaupun penyelesaian tidak dapat diperolehi, kedua-dua pihak akan berakhir dengan perasaan hormat menghormati hak masing-masing dan saling faham memahami.